近日,相关资讯、信息显示包括淘宝、拍拍、易趣等C2C在线交易网站中,出现了“白天为人、夜晚做鬼”的专业勒索团队,他们平时伪装成消费者,在淘宝购买相关店铺的商品,或是不足几元的Q币、或是一张8元、10元的游戏点卡。一旦购买,立即给予对方“差评”,随后,他们会马上“改头换面”以“高手”、“专家”的姿态,去推销自己的“删除差评”手段,并开出高价,迫使用户“花钱办事”。尽管尚未出现大规模“作案”,然而已呈现“抬头”趋势。

 
白天为人夜晚做鬼 网店删差团丧尽天良
白天为人夜晚做鬼 网店删差团丧尽天良

  据了解,目前所谓“三冠”、“两钻”的店铺,大多有过或自己主动出钱,雇佣所谓“专业团队”去删除差评的行为,或被人勒索,无奈“求人”搞掉不利评价的动作。前者大多是因自己的产品多以残次品为主,无法保证质量,特别是产品图和实物差别过大,后者则由于遭受笔者上面所说的“勒索”,为了所谓的名分而无奈做出抉择。如很多网友在论坛中发贴所谈到了“前不久我曾经在某店铺买过东西,回来后发现是山寨货,于是愤怒的给了一个差评,结果三天不到,差评不见”等等,这种“花钱消灾”现象已相当普遍。

  对此,笔者在此建议,卖家朋友大家切不可相信所谓的“删差评”团队,除非心里的确有鬼,否则应该和买家取得联系,了解到“评价”原因,若是产品问题,则应协调解决,并对买家做出道歉、赔偿,以真正显示自己网店的信誉和诚意,一旦发觉可能买家存在故意“找茬”、 “碰瓷儿”的情况,则应当及时和淘宝客服取得联系,由工作人员协助进行解决。

  编辑点评:

  如同在卖场里,试图花钱把自己的名字从公示牌上“奸商名单”中去除一样,网店也存在着这些问题,这不是一天、两天能够解决的,但相信一定能最终杜绝的。笔者相信,这些做“丧尽天良”勾当、白天为人夜晚做鬼的的所谓“删差评”团队,最终必然会因为大家提高警觉、杜绝勒索而最终消亡。

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