由于德国银行卡的技术故障，不少持有德国银行EC卡和信用卡的顾客，在新年后无法正常自动取款或者在商店支付。为此，相关银行已经表示将对受影响顾客进行赔偿。

 

德国零售商协会和银行协会称，EC卡目前在商店内支付已经没有障碍，但信用卡可能在支付时还会有问题出现。

 

德国储蓄银行（Sparkassen）估计，该行受到影响的EC卡数量为两千万张，并将对顾客进行赔偿。该行表示，假如用户因为EC卡的问题，无法在取款机上取款，并不得不在银行窗口提取现金或采用其它支付手段，产生的相关费用将由银行赔偿。

 

德国商业银行（Commerzbank）则表示，向受到影响的顾客提供免费的信用卡，使得他们可以在海外提款。商业银行将支付该信用卡两年的基本费用和提取现金所需的手续费差额。

 

柏林的Spardabank表示将为顾客更换有问题的银行卡。这家银行有50万用户，但目前只有5千至1万张卡遭到技术问题。

 

而储蓄银行则坚持用更新软件方式来解决技术障碍，因为该行更换2千万张银行卡需要数月时间，而且每张卡可能产生7至8欧元的费用。